Återbetalningspolicy

⚠️ OBSERVERA ATT VI INTE ERBJUDER GRATIS RETURER, AVGIFTER TILLKOMMER.

Är det möjligt att returnera min beställning? 🔄
Ja, det är möjligt.

Om du inte är nöjd med de varor du har beställt har du möjlighet att returnera dem inom 30 dagar efter mottagandet 📦.

I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:

• Beställningen innehåller fortfarande alla tillhörande delar och komponenter och förpackningen är i exakt samma skick som vid mottagandet 📦
• Produkten har hanterats normalt, skador orsakade av vårdslös hantering accepteras inte ⚠️
• Produkter där hygien är viktigt måste rengöras noggrant innan returprocessen påbörjas 🧼
• Eventuella defekter måste rapporteras omedelbart efter mottagandet ❗
• Vi har rätt att debitera kunden för returfraktkostnader 💸
• Returen behandlas inom 7 arbetsdagar och godkänns officiellt inom denna period om villkoren uppfylls ⏳

Vi förbehåller oss rätten att neka returnerade varor om vi misstänker att de har använts eller skadats utan vårt ansvar 🚫

📩 Hur returnerar jag min beställning?

Om din beställning uppfyller villkoren ovan måste du följa dessa steg:

Skicka ett e-postmeddelande till: eborastore@gmail.com ✉️

Se till att e-postmeddelandet innehåller följande:

• Ordernummer 🔢
• Anledning till returförfrågan 📝
• Bild på produkten vid skada 📸
• Kundens för- och efternamn 👤
• Kundens adress 📍

Därefter kontaktar vi dig och skickar rätt returadress.

⚠️ Skicka aldrig returen direkt till avsändaren. Vi skickar rätt adress efter att du kontaktat oss.

Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna 💸

📜 Ångerrätt

Konsumenten har rätt att ångra sitt köp enligt följande villkor:

⏱️ Ångerfrist: 14 dagar från mottagandet av beställningen.

Eftersom vi arbetar med ett automatiserat system ⚙️ behandlas beställningar omedelbart, vilket innebär att:

🚫 Det är inte möjligt att avbryta beställningen efter att den skickats
💰 Återbetalning kan inte utfärdas innan produkten mottagits tillbaka

För att utöva din ångerrätt måste du informera EBORA genom ett tydligt meddelande (till exempel via e-post) ✉️

Returen är slutförd när vi har mottagit varorna 📦
Returkostnaderna betalas av köparen 💸

🚚 Försändelser under transport

Eftersom våra produkter skickas från Asien 🌏 kan leveranstiderna vara längre.

Om produkten redan är på väg är det inte möjligt att avbryta beställningen ❌
Du måste vänta tills du mottar produkten och därefter returnera den 🔄
Du kan meddela oss om din avbeställning i förväg

För att påskynda processen, vänligen skicka oss en fraktbekräftelse 📩

💰 Konsekvenser av ångerrätt

Om du frånträder avtalet:

• Alla betalningar som mottagits återbetalas (förutom extra fraktkostnader) 💳
• Återbetalningen genomförs inom högst 14 dagar ⏳
• Samma betalningsmetod som användes vid köpet kommer att användas

⚠️ VIKTIGT:
ALLA RETURER SKICKAS TILL VÅRT CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS BEKOSTNAD 🌏📦💸